FAQ

Questions fréquemment posées sur l'app

1. Quel secouriste doit aller chercher le sac d’urgences et le défibrillateur ?

Pour toutes les alarmes, chaque secouriste doit s’assurer que le matériel arrive sur le lieu de l’intervention. Pour ce faire, en règle générale, chacun doit passer par l’armoire contenant le sac d’urgence et le défibrillateur, au B.-À ou à l’usine selon l’emplacement de l’urgence.

2. Que faire en cas de doute concernant le transport d'un patient avec un véhicule privé ?

Vous pouvez vous rendre à 2 à la permanence avec un véhicule MATISA ou un véhicule privé.

Voici la réponse de l'assureur pour les trajets avec véhicules privés :

Effectivement, MATISA a souscrit une assurance complémentaire/subsidiaire auprès d’Heveltia Assurances dans le cas où des collaborateurs devraient effectuer une course professionnelle avec leur véhicule privé.

Par course professionnelle, usuellement il y a défraiement de la part de l’employeur sur une base kilométrique.

Demandez conseil à l’équipe HSE :

  • Yvan Burnier (141)
  • Serge Wenger (213)
  • Stefano Calcagno (185)

En cas d’absence de ceux-ci, contactez la centrale des médecins : 0848.133.133

3. En cas de blessures légères nécessitant d'aller consulter un médecin, ou dois-je emmener le patient ?

Pour une blessure ou suite à un malaise :

Polyclinique Nord-Sud

Rue du Jura 2

1023 Crissier

Pour un problème lié aux yeux :

Hôpital ophtalmique Jules-Gonin

Av. de France 15

1002 Lausanne

4. Comment faire si je ne veux pas recevoir d'alarmes sur mon téléphone lorsque je suis en vacance ou absent sur une longue durée ?

Ciquez sur le bouton "SE DECONNECTER" sur la page d'accueil de l'application

Avec cette opération, vous ne recevrez plus d'alarme sur votre smartphone.

ATTENTION: Ne pas oublier de vous reconnecter à votre retour !

5. Combien de secouristes sont alarmés par intervention ?

- Max 2 secouristes pour une intervention bagatelle

- Max 3 secouristes pour les urgences avec et sans ambulance

6. Comment accéder aux documents disponibles dans l'application sur un ordinateur ?

Il est possible d'accéder au portail Momentum avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à l'adresse suivante :

matisa.momentum.dos-group.com

A cette adresse, il vous sera possible de lire les FAQ et consulter ou télécharger les documents.

7. Combien de temps mon certificat BLS-AED est-il valable ?

Le certificat BLS-AED est valable 2 ans, il sera automatiquement renouvelé lors de la formation continue des sanitaires d'entreprises MATISA.